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近日，廣西民族大學(xué)的畢業(yè)生小王向本報(bào)反映稱(chēng)，她在學(xué)校的圓通快遞公司網(wǎng)點(diǎn)郵寄包裹回家，總共花費(fèi)了300多元，在向快遞公司索要發(fā)票時(shí)遭拒。事后多次向快遞公司索要發(fā)票，快遞公司均以各種理由拒絕。目前小王已向當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)投訴。律師提醒，未按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票的單位和個(gè)人，或?qū)⒃獾?萬(wàn)元以下的處罰。

臨近畢業(yè)季，家住湖南的小王打算將自己的物品托運(yùn)回家，正好在宿舍樓下有眾多快遞公司，也有不少同學(xué)選擇在這些快遞公司打包行李。經(jīng)過(guò)多番價(jià)格對(duì)比，小王選中了圓通快遞。上門(mén)服務(wù)的快遞員以一公斤4元的價(jià)格給小王打包需要托運(yùn)的行李，總共收了300多元的快遞費(fèi)。

小王向快遞人員索要發(fā)票時(shí)，快遞員表示隨身并沒(méi)有攜帶那么多發(fā)票，小王覺(jué)得快遞公司就在樓下，等第二天再去提取發(fā)票也是可以的，于是便讓快遞員離開(kāi)了。

然而第二天去圓通快遞提取發(fā)票時(shí)，工作人員卻變臉了。其表示，平常運(yùn)費(fèi)都是以一公斤5元來(lái)計(jì)算，現(xiàn)在已經(jīng)給了很大的優(yōu)惠，所以不給小王開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。小王則認(rèn)為：“不管商家提供怎樣的優(yōu)惠服務(wù)，消費(fèi)者都有權(quán)向商家索要發(fā)票。”

對(duì)于小王的反駁，工作人員換了一套說(shuō)辭，表示只能提供100元的發(fā)票，剩下的發(fā)票則要小王以一公斤5元的運(yùn)費(fèi)價(jià)格補(bǔ)完差價(jià)后，才能提供。“當(dāng)時(shí)我氣憤極了，就沒(méi)有要那100元發(fā)票。回到宿舍一問(wèn)，發(fā)現(xiàn)其他同學(xué)也是這種情況。”小王說(shuō)。

于是小王撥打地稅機(jī)關(guān)12366的投訴電話。地稅接線工作人員表示，一旦小王投訴的情況屬實(shí)，將依照國(guó)家發(fā)票管理辦法，按照發(fā)票違法行為對(duì)快遞公司這種行為進(jìn)行處理。

■律師提醒

廣西弘景律師事務(wù)所李兆烽律師表示，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在出售商品或提供服務(wù)后遇到消費(fèi)者索要發(fā)票應(yīng)當(dāng)提供，如果經(jīng)營(yíng)者拒絕開(kāi)具發(fā)票，按照《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》第36條處罰規(guī)定：未按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票的單位和個(gè)人，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，沒(méi)收非法所得，可以并處1萬(wàn)元以下的罰款。（記者 黃慶義）

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