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民航資源網2018年2月12日消息：2月11日，正是春運最繁忙的時期。在當日重慶航空OQ2325重慶—廣州航班上，一位旅客突然暈倒，乘務組及時處置，緊急采取吸氧、安撫情緒、提供熱水等救助措施，使該旅客情況得到好轉。重航的專業高效服務得到了該旅客及其家屬的一致好評。

據該航班當班乘務長葉艷介紹，在乘務組進行收餐的過程中，坐在第42排的彭女士表示腹痛難忍，在家屬的陪伴下想要上洗手間。誰知道，才剛走出去沒幾步，就忽然暈倒在了過道上。見狀，乘務組立刻安排彭女士在就近座位上躺下，并大聲喊話喚醒彭女士。在發現彭女士有意識后，乘務組立即拿來氧氣瓶安排吸氧，并打開通風孔，同時報告機長說明情況，利用廣播在客艙里尋找醫生。期間，乘務長葉艷一直輕聲細語安慰彭女士及其家屬不要緊張。在乘務組的細心救助下，10分鐘后，彭女士情況得到了好轉，能夠自行起身，并和乘務員交流。

經詢問，彭女士表示自身并沒有什么其他病癥，之前也有過類似情況但并沒有暈倒。乘務組為她提供了暖水瓶，以放置在腹部保暖，營造一個良好舒適的休息環境，并時刻關心彭女士的狀態。盡管彭女士再三表示已經好轉不用就醫，但從安全角度出發，機組仍然聯系了機場等相關部門申請提前落地。最終，該航班比計劃提前了7分鐘落地。

落地后，彭女士精神狀態已經完全恢復，并再次感謝整個機組的及時救助。

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