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在西安做生意的王先生經常在德邦物流公司發貨，雙方合作了十余年時間，但他萬萬沒有想到他的一批價值3萬多元的工藝品竟被物流公司賣了。事發后，他曾經想追回這批貨但未果，向物流公司提出索賠也沒有得到滿足，現在事情已經過去一年多了仍沒有結果。

提貨人：數次詢問均稱找不到貨 最后被告知“因沒人取賣了”

王先生是新疆人，在西安做工藝品生意，他經常通過德邦物流給外地客戶發貨。去年9月10日，他在德邦物流西安長安區郭杜建材城營業部給昆明的客戶易先生發了13件木雕工藝品（分為兩個包裝），當時購買了2000元的保價。貨物軌跡顯示，4天后貨物就到達了昆明。可這之后，貨物的去向就成謎了。

昨日下午，華商報記者聯系到易先生。易先生稱，他在云南開遠做生意，所以去年9月中旬，貨物發到昆明，物流公司通知他后約一個月，他才抽空去到昆明提貨。可去了之后，德邦物流昆明營業網點的工作人員稱找不到這批貨，貨可能還在大區倉庫，建議易先生先回去等，他們找到貨物后再通知他。之后，易先生幾次打電話詢問，對方都稱貨仍沒有找到。

12月初，易先生再次來到昆明，這次他得到的答復是由于這批貨長時間沒人取，已經被賣了。“我問了好幾次都找不到貨，怎么是沒人取？找到貨也不通知我，竟然自作主張就賣了！”對于物流公司的這種說法，易先生非常生氣。

貨主：想追回貨物對方不愿配合 索賠因“保價低”談不攏

王先生最初得知貨物不見后，曾試圖追回這批貨，“這批工藝品的零售價格很高，即便是我再收回來也不會有多大的損失。”王先生說，為此，他先后幾次到昆明與當地網點聯系打聽，但對方始終不愿透露貨物售價，也不告知貨物去向。

見貨追回無望，王先生向發貨點提出索賠，這批貨共13件木雕工藝品，每個價值3000元。但發貨點以王先生只買了2000元的保價為由，拒絕了王先生的要求，王先生反復與對方溝通，甚至愿意只索賠原料價格總計17900元，物流公司方面也沒答應，這件事就一直拖到現在。

客服：記錄顯示到貨2個多月后辦理了期貨出庫

對此，德邦物流西安長安區郭杜建材城營業部負責人景經理稱，他剛剛到郭杜建材城營業部三個多月，事件的很多細節他并不清楚。至于王先生貨物是否被賣掉了，他表示公司有規定，一般放在公司超過三個月的貨就會按期貨被處理，至于昆明那邊怎么處理的他不太清楚。該負責人表示，目前正在協商給客戶賠償的問題。

昨日，華商報記者根據王先生手中貨運單單號撥打德邦物流服務熱線查詢得知，這批貨于2014年9月14日到達昆明，2014年11月29日辦理了期貨出庫。一位客服人員解釋稱，期貨出庫就是貨物長時間沒有人來取，公司在保管一定時間后會作為期貨處理，但處理前會通知發貨人或取貨人，公司保管的期限為三個月。華商報記者提出貨物處理前發貨人并沒得到通知，并且無論是從9月10日發貨算起還是從9月14日貨物到達昆明算起，11月29日處理貨物時都沒有到三個月的期限，為什么貨物還是被處理了？該客服人員表示公司會先進行調查，隨后給予回復。

律師：物流公司私自處理貨物侵權

陜西保群律師事務所律師宋偉表示，發貨人付費通過物流公司發送貨物相當于雙方達成運輸合同關系，因為物流公司找不到貨物導致客戶無法提貨，那就意味著物流公司沒能完成合同約定，發貨人有權向物流公司索賠。

此外，物流公司并不是貨主，無權處理發貨人的貨物，如果物流公司在沒有通知貨主的前提下私自處理了貨物，那就是侵權行為，貨主可通過司法途徑索賠，物流公司應退回貨物或給貨主與貨值等同的賠償。 華商報記者 張成龍

本文來源：華商網。

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