圖：進博會首日，東航地面服務部保障平穩有序 攝影：王迪瓊

　　民航資源網2018年11月5日消息：2018年11月5日，首屆中國國際進口博覽會正式在上海拉開帷幕，東航地面服務部作為進博會保障的重要服務窗口單位，各個部門周密組織，精心準備，全力確保航班運行安全，為各國旅客提供舒適、高效、優質的出行體驗。

　　圖：東航地面服務部保障平穩有序 攝影：王迪瓊

　　據統計，虹橋機場日均出港人數高達31000人次，而70%的客流量密集在虹橋機場東航B島值機柜臺，預計進博會期間人流量會持續增加。為保證旅客能夠快速出行，東航地服部已新增設8臺自助托運機器，目前12臺自助托運機器均提前開放并安排專人在旁引導，每位旅客平均2分鐘就能辦理完成行李托運。

　　圖：行李托運柜臺　攝影：王迪瓊

　　東航虹橋T2東航高端值機區區域經理李新翼，今天一早就召集起她的組員開展班組晨會，每位組員臉上都神采奕奕。她說：“在虹橋機場高端值機區域F島，地面服務部除了開設頭等艙、白金卡、金卡、銀卡柜臺外還為本次進博會特別開設2個專屬柜臺。”，“用心關注，細心聆聽，服務先鋒我先行。”……班組成員正喊著她們的口號，走上崗位。

　　2005年入職的王欣，在東航一干就13個年頭，曾多次參加過重大保障任務，經驗豐富的他自豪地說：“我和我的同事們一早就打起十二分精神，今天我們五點到崗開始維持現場值機區域秩序，力爭為旅客提供優質高效的服務。”這既是每一位東航人的自豪，也是地面服務人員肩上的責任。

　　圖：東航地面服務部保障平穩有序 攝影：王迪瓊

　　進博會期間專用的升降平臺車、傳送車、牽引車、行李轉盤車和散裝行李車都提前送去了“體檢”，保證虹橋區域63輛特車的安全性能。通過檢測的合格車輛都集中擺放，整裝待發。東航地服部現場裝卸部門還建立了一支保障團隊，組長徐輝及其組員們24小時為進博會保障航班運輸隨時待命，確保每架需要航班都能按要求裝卸機。

　　圖：對特種車輛進行檢查　攝影：王迪瓊

　　特種車輛在使用前的檢查更是必不可少的一環，作為特車帶班班長侯偉東，他每天5點到崗后的第一件事情就是為升降車熱車并檢查其性能，調試車輛。他總是里里外外一遍又一遍反復確認，每一顆螺絲、每一個按鈕、每一個輪胎都認真檢查。他的組員們表示：侯師傅檢查過的車輛就像精密儀器檢測過一樣，他身上嚴謹的作風也深深地影響著自己。

　　圖：經驗豐富的機動車駕駛員李占飛　攝影：王迪瓊

　　李占飛，東航地服部站坪服務中心經驗豐富的機動車駕駛員，早在2010年他就參加過世博保障任務。他感嘆到：“上一次參加這么大規模國家級別的保障任務還是在世博會的時候，時隔八年我很榮幸成為進博會保障工作的一員，我會充分發揮自己所長，讓各地人民感受到更舒適溫馨的出行體驗！”

　　那一個個忙碌的身影，那一滴滴滾燙的汗水，那一次次奔走的腳步，都在默默地詮釋著“微笑于心，精進于行”的地服精神。東航地服人正在以最飽滿的精神和最昂揚的斗志，服務進博，助力進博！

（供稿：，

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