圖：上海市旅游局副局長(zhǎng)程梅紅女士和美國(guó)運(yùn)通全球商務(wù)旅行公司國(guó)際市場(chǎng)資深副總裁兼總經(jīng)理艾利亞斯?穆拉德(Elyes Mrad) 共同開(kāi)啟2018中國(guó)商務(wù)旅行論壇

　　民航資源網(wǎng)2018年11月1日消息：由中國(guó)國(guó)際旅行社總社和美國(guó)運(yùn)通全球商務(wù)旅行合資設(shè)立的中國(guó)第一家商旅管理企業(yè)——國(guó)旅運(yùn)通全球商務(wù)旅行（簡(jiǎn)稱(chēng)為國(guó)旅運(yùn)通）今日在滬舉行2018中國(guó)商務(wù)旅行論壇，并連續(xù)第14年發(fā)布年度中國(guó)商務(wù)旅行市場(chǎng)調(diào)查（簡(jiǎn)稱(chēng)為晴雨表）。調(diào)查顯示，45%的中國(guó)企業(yè)有意在未來(lái)12個(gè)月中繼續(xù)增加商旅預(yù)算。

　　晴雨表指出，即使在全球經(jīng)濟(jì)形式動(dòng)蕩、不確定性增加的大背景下，中國(guó)企業(yè)在本次調(diào)查中所表現(xiàn)出的對(duì)未來(lái)市場(chǎng)前景的樂(lè)觀(guān)，在晴雨表創(chuàng)立14年來(lái)也名列前茅。參與調(diào)查的企業(yè)在國(guó)內(nèi)商旅上的開(kāi)支較去年同期增加18%，顯示出國(guó)內(nèi)二三線(xiàn)城市的商業(yè)活動(dòng)數(shù)量在快速上升。依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)（Economist Intelligence Unit，EIU）的數(shù)據(jù)，未來(lái)三年中國(guó)內(nèi)地新興城市的GDP增長(zhǎng)速度將超越一線(xiàn)城市（經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)，2018）。這些極具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘袑橹袊?guó)企業(yè)創(chuàng)造眾多新的發(fā)展商機(jī)。

　　圖：國(guó)旅運(yùn)通全球商務(wù)旅行副總裁、總經(jīng)理譚浩凌在第十四屆中國(guó)商務(wù)旅行論壇發(fā)表講話(huà)

　　與此同時(shí)，在探討中國(guó)商業(yè)狀況的時(shí)候還有一個(gè)新動(dòng)態(tài)值得注意，那就是除了內(nèi)部發(fā)展之外，中國(guó)的對(duì)外投資也在重新恢復(fù)增長(zhǎng)（經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)，2018），顯示了中國(guó)企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)的重視。國(guó)旅運(yùn)通全球商務(wù)旅行副總裁、總經(jīng)理譚浩凌說(shuō)道。

　　在這些新業(yè)務(wù)所覆蓋的地理區(qū)域內(nèi)，差旅經(jīng)理們需要確保公司的商旅方案和相應(yīng)政策能充分滿(mǎn)足企業(yè)與商旅人士的各種需求。與大家熟悉的發(fā)達(dá)城市相比，新興城市可能較為缺乏相同等級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施，所以更需要我們對(duì)那些原本花費(fèi)不多的開(kāi)支項(xiàng)目給予額外關(guān)注，例如地面交通。更重要的是，管理者應(yīng)該確保商旅人士能夠受到充分的培訓(xùn)和教育，以了解和適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)商旅環(huán)境中的細(xì)致差異，保證業(yè)務(wù)合規(guī)和旅行安全。

　　晴雨表中同時(shí)指出，節(jié)約成本（62%）與合規(guī)性（57%）是中國(guó)企業(yè)在制定商旅方案時(shí)最為關(guān)心的兩項(xiàng)指標(biāo)，而對(duì)安全和保護(hù)的重視程度相比于2017年有所下降。中國(guó)商旅人員最關(guān)心的三大問(wèn)題是：行后報(bào)銷(xiāo)流程過(guò)于繁瑣（49%），行前審批流程過(guò)于繁冗（37%），以及差旅條件限制普遍過(guò)于嚴(yán)格（37%），這與此前的調(diào)查結(jié)果相吻合。

　　“這些數(shù)字展現(xiàn)出一個(gè)清晰且讓人興奮的機(jī)會(huì)，那就是在公司內(nèi)部應(yīng)建立更為精簡(jiǎn)的流程來(lái)提升商旅人員的滿(mǎn)意度和整體效率。如果出差員工不能理解或是有效地執(zhí)行公司的差旅流程，那么勢(shì)必將帶來(lái)不合規(guī)行為，進(jìn)而導(dǎo)致更高的成本損耗。”譚浩凌補(bǔ)充道。

　　鑒于中國(guó)商旅行業(yè)在供給和需求兩端的變化日新月異，晴雨表發(fā)現(xiàn)，45%的中國(guó)商旅管理者認(rèn)為自己在如何管理企業(yè)商旅方案方面的知識(shí)有限。譚浩凌就此表示：“對(duì)很多中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)上商旅預(yù)算都優(yōu)先關(guān)注具體的旅行服務(wù)，而非對(duì)商旅板塊工作進(jìn)行戰(zhàn)略性管理。然而，在慶祝中國(guó)改革開(kāi)放40周年之際，節(jié)約成本、提升公司治理水平和效率，已經(jīng)成為當(dāng)今中國(guó)企業(yè)更關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在這方面找到正確的商旅合作伙伴是關(guān)鍵，只有建立有效的商旅計(jì)劃才能滿(mǎn)足企業(yè)持續(xù)快速演進(jìn)的需求。”

　　“這會(huì)涉及方方面面的知識(shí)、情報(bào)和判斷，例如在中國(guó)什么地方高速鐵路的便捷程度會(huì)超越航班，國(guó)際簽證、安全和保護(hù)方面的指導(dǎo)，對(duì)全球旅行成本控制的深入了解等。在這些方面相對(duì)欠缺經(jīng)驗(yàn)的管理者，他們的學(xué)習(xí)曲線(xiàn)會(huì)非常陡峭、壓力很大，因此知道把關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求合時(shí)合理地外包給專(zhuān)業(yè)的合作伙伴就顯得十分重要。”

　　美國(guó)運(yùn)通商旅在中國(guó)推出全新會(huì)務(wù)活動(dòng)解決方案，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制

　　在本次大會(huì)期間，美國(guó)運(yùn)通全球商務(wù)旅行公司（簡(jiǎn)稱(chēng)為運(yùn)通商旅）的下屬企業(yè)美國(guó)運(yùn)通會(huì)議及活動(dòng)公司宣布在中國(guó)推出經(jīng)過(guò)全面優(yōu)化的全新會(huì)議及活動(dòng)解決方案，該方案專(zhuān)為幫助組織者降低會(huì)議和活動(dòng)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)計(jì)。

　　全球范圍內(nèi)的管理者都面對(duì)著與日俱增的壓力，需要確保組織會(huì)議和活動(dòng)過(guò)程中的各項(xiàng)行為符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。為了滿(mǎn)足這方面的市場(chǎng)需求，美國(guó)運(yùn)通會(huì)議及活動(dòng)公司面向中國(guó)等會(huì)議和活動(dòng)需求快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)推出了這一服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)旨在全面強(qiáng)化對(duì)端到端的會(huì)議和活動(dòng)服務(wù)流程中的控制，壓縮和緩解運(yùn)作全球會(huì)議中可能遭遇的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，包括賄賂、欺詐行為和票據(jù)、通過(guò)第三方轉(zhuǎn)移資金等。

　　美國(guó)運(yùn)通會(huì)議及活動(dòng)公司負(fù)責(zé)全球業(yè)務(wù)發(fā)展的副總米爾頓·里維拉（Milton Rivera）認(rèn)為：“作為全世界發(fā)展最迅猛的經(jīng)濟(jì)體之一，能在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)對(duì)幾乎所有全球性企業(yè)都具有格外重大的意義。無(wú)論企業(yè)在中國(guó)或任何地方組織會(huì)議及活動(dòng)，這項(xiàng)經(jīng)過(guò)全面優(yōu)化的解決方案都能夠在為他們帶來(lái)合規(guī)安心的體驗(yàn)。”

　　美國(guó)運(yùn)通商旅會(huì)議與活動(dòng)解決方案提供了一種整合的技術(shù)方案，具有獨(dú)特的會(huì)務(wù)工作流程，支持360度全景式合規(guī)監(jiān)管，并提供全方位的過(guò)程記錄等功能。這一強(qiáng)大解決方案還可進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的票據(jù)管理、根據(jù)客戶(hù)需求提供相應(yīng)支持文件、流程批準(zhǔn)以及供應(yīng)商締約等相關(guān)記錄，可供企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行跨部門(mén)溝通，以便從速識(shí)別和解決任何可能的風(fēng)險(xiǎn)。

　　美國(guó)運(yùn)通商旅與優(yōu)選合作伙伴Enterprise Holdings在中國(guó)地面達(dá)成地面交通戰(zhàn)略合作

　　美國(guó)運(yùn)通全球商務(wù)旅行公司（簡(jiǎn)稱(chēng)為運(yùn)通商旅）在本次論壇上宣布，將與全世界最大的汽車(chē)租賃公司Enterprise Holdings以及一嗨租車(chē)達(dá)成合作，通過(guò)運(yùn)通商旅地面交通平臺(tái)在中國(guó)境內(nèi)為企業(yè)提供車(chē)輛和代駕的一體化地面交通方案。這一平臺(tái)為所有客戶(hù)提供了更高效的解決方案，無(wú)論從線(xiàn)上、線(xiàn)下或者是移動(dòng)端，都能無(wú)縫使用和管理各種地面交通預(yù)定服務(wù)。

　　即日起，中國(guó)境內(nèi)的運(yùn)通商旅客戶(hù)將能夠預(yù)定車(chē)輛和代駕組合服務(wù)，該服務(wù)由Enterprise Holdings和一嗨租車(chē)聯(lián)合提供。一嗨是中國(guó)租車(chē)和代駕服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在全國(guó)200多個(gè)城市均有業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　全球范圍內(nèi)，運(yùn)通商旅地面交通服務(wù)平臺(tái)目前與750多個(gè)運(yùn)營(yíng)商合作，在19個(gè)國(guó)家的2000多個(gè)城市提供各類(lèi)地面交通服務(wù)，包括高端租車(chē)、出租車(chē)、大型豪華轎車(chē)、機(jī)場(chǎng)快線(xiàn)、大型巴士以及共享用車(chē)等不同種類(lèi)。

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