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金山網訊 快遞公司遺失價值5000余元的包裹，并認可包裹的價值，托運公司要求賠償全部經濟損失未果后向法院起訴。經潤州法院調解，快遞公司主動賠償了托運公司全部損失。

鎮江一家金剛石工具有限公司（下稱金剛石公司）通過電子商務經營活動，積累了一些客戶資源。2014年8月16日，金剛石公司聯系快遞公司上門取件，將價值5000余元的產品委托快遞公司寄送到深圳。快遞公司員工驗貨后收取運費50元。可沒想到，平時3天就到的快遞，一個多星期過去了，客戶仍然沒有收到貨。于是，金剛石公司找到快遞公司詢問情況，經查詢，該包裹寄出3天后不知去向，金剛石公司只得給客戶補寄。

補寄后，金剛石公司要求快遞公司賠償全部損失，而快遞公司拿出快遞單，稱上面用加黑字體載明了“因本公司過失造成托寄物毀損、滅失的，公司免除本次運費，同時如未購買保險的，最高按運費的九倍賠償損失”，金剛石公司在快遞單上簽字就說明認可了該條款，故只能賠償金剛石公司450元。雙方協商未果后，2015年，金剛石公司向法院起訴，要求快遞公司賠償全部經濟損失。

法院審理后認為，《郵政法》中規定，快遞包裹的損失賠償，應適用有關民事法律。根據《合同法》第311條規定，在貨物運輸中，承運人應當將貨物安全運輸到目的地。快遞公司為承運人，應當承擔貨物遺失的賠償責任。

同時，快遞公司依據快遞單上的格式條款，主張限額賠償與法無據。根據《合同法》規定，快遞單上的格式條款加重了消費者的責任，規避快遞公司的法定賠償義務，屬無效條款。此后，通過將上述法律規定向快遞公司釋明，快遞公司主動向金剛石公司賠償了全部損失，案件得以快速解決。

法官提醒，不是所有包裹丟失的情形都能得到全額賠償，作為寄件人還要舉證證明寄送貨物的事實及貨物的實際價值，故寄件人要認真填寫快遞物品的名稱、數量、價格、金額以及寄件時間等，并妥善保管有關單據。在寄送貴重物品或易損壞物品時，應事先聲明，并保留書面證據。如不想為了賠償打官司，快遞貴重物品選擇保價也是一個不錯的選擇。(潤萱 陳路)

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