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近年來，人民生活水平日益提高，網(wǎng)購消費快速增長，一定程度上促進了快遞行業(yè)的迅速發(fā)展，2月27日，國家郵政局局長馬軍勝在國務院政策例行吹風會上說，快遞年業(yè)務量從2013年條例立法工作正式啟動時的90億件，一路攀升，從100億、200億、300億，直至去年的400億件，我國快遞業(yè)務量已連續(xù)4年位居世界第一。

快遞日益發(fā)展的同時，也面臨著快遞員缺失的難題，快遞員一方對工作期望高，而快遞公司方則表示，快遞工作辛苦，高薪資需要高付出，在社會認同感低的情況下，快遞員來來去去，缺口依舊較大。

節(jié)后面臨快遞小高峰

快遞員返崗率卻不高

2月28日中午時分，成都商報客戶端記者來到中通快遞成都市龍泉驛區(qū)網(wǎng)點，約50~60名快遞員正在進行緊張的分揀工作，受春節(jié)快遞積壓影響，年后各大快遞網(wǎng)點的快件量增長了10%~20%。

“由于節(jié)前和春節(jié)期間客戶網(wǎng)購量同比增長，加上川內(nèi)水果件較多，以及學校開學等因素，快遞迎來了春節(jié)小高峰。”中通快遞成都市龍泉驛區(qū)網(wǎng)點負責人賴先生告訴記者，“這兩天件量比平時多20%左右。”

同時，順豐四川相關負責人也表示，春節(jié)假日期間除EMS、順豐等以外，其他大部分快遞公司都停止服務，導致快遞服務需求積壓，所以春節(jié)后一上班就出現(xiàn)了快件寄遞的小高峰，據(jù)順豐內(nèi)部統(tǒng)計，節(jié)后小高峰的件量比平時高出10%以上。

緊張的工作背后，快遞員流動性也比較大，節(jié)后也成為快遞招人之際，據(jù)多地媒體報道，節(jié)后部分快遞網(wǎng)點的返崗率僅50%。四川順豐速運相關負責人表示，春節(jié)回家過年親人、朋友、同學等聚會，匯聚很多就業(yè)信息，從而導致部分人員流失。另外，還有就是行業(yè)內(nèi)的正常流失，社會的認同度低導致人員招聘困難，順豐相關負責人告訴記者，目前順豐主要招聘快遞員和倉管員等職位。

中通快遞在接受成都商報客戶端記者采訪時回復稱：“在人力方面，我們?nèi)砸抡锌偭空急?0%~15%左右的快遞員。”

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