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央廣網北京1月31日消息（記者劉飛）據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，2017年快遞服務滿意度調查結果顯示，用戶對于快遞業的服務總體滿意度略有下降，公眾滿意度保持上升勢頭，快遞時效水平4年來首次下降。

對于下降的原因，快遞物流咨詢網首席顧問徐勇分析認為：“一方面是有天氣方面的原因，第二個方面就是說電商發貨，還有一些像當時接收人有的時候不在，或者其他一些原因，引起的這樣一些時效性的差異吧”。

據了解，國家郵政局關于2017年快遞服務時限準時率的測試結果顯示，2017年全程時限均值為56.02小時，比2016年增加了0.61小時。

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