未收到快遞還遭配送員辱罵
2017/10/12 9:09:33 Source/Author:紅網(wǎng) Page View:
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紅網(wǎng)時刻10月11日訊(瀟湘晨報記者 駱一歌)幾天前,家住長沙岳麓區(qū)的何小姐網(wǎng)購了一些零食。可何小姐非但沒能收到快遞,還受到了配送員的辱罵。
何小姐介紹,10月9日晚上8點半左右,物流信息顯示配送員正在派送。“按理說該到了,但一直沒收到領取快遞的短信。”當何小姐再次查看時,包裹卻因“客戶原因”出現(xiàn)異常。
于是,何小姐撥打了配送員瞿先生的電話,“我本來是想咨詢,當后來提出要投訴時,他對我破口大罵。”何小姐回憶,當問及快遞為何沒能正常派送時,瞿先生一再敷衍自己,其中還摻雜著一些臟話。
10月10日,記者致電如風達快遞岳麓區(qū)三站,工作人員解釋,當晚包括何小姐包裹在內(nèi)的一眾快件其實并未到站,“包裹異常”只是系統(tǒng)自帶的提示,并承諾何小姐的包裹將于10日白天送到。
隨后,記者聯(lián)系上了配送員瞿先生。對方解釋稱,自己只是負責清貨的文員,當天大約有100個快件都沒能及時送達,“跟別人都解釋得好好的,就跟她一個人說不了。”天色已晚,溝通未果,瞿先生表示兩人情緒都有些失控,才發(fā)生了沖突。
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