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到付快遞騙局快遞公司有責任嗎？

■ 時報記者 田敏 報道

網絡騙局層出不窮，不僅一個接一個，而且招數也越來越“刁鉆”，讓市民防不勝防。近日，有市民致電本報法制熱線稱，遭遇到了快遞到付的騙局，而近期這個快遞在全國范圍內多個城市都有出現，而且中招的人不在少數。遭遇快遞到付騙局后，責任誰來擔？今天本報請來律師與大家一起探討。

案例回顧

近日，市民馬女士接到了一個快遞包裹，包裹的外包裝上貼有白色雙面貼紙，上有“代收39元”字樣。馬女士的家人接到包裹后發現上面的收件人姓名以及地址和手機號都正確，想著馬女士經常在網上購物，因此沒有與馬女士核實就付了39元快遞費，并且簽收了包裹。馬女士回到家拆開包裹后才發現包裹里是一瓶包裝劣質的香水，沒有任何中文標識，而且香水味道很怪。后來馬女士了解到，其實這樣的騙局在很多城市都上演過，雖然包裹都是到付39元，但里面的產品不固定，有香水、有洗發水、還有一些裝飾品等。此事經媒體報道后，只要市民簽收，快遞公司就會返還寄件人80%的到付款。很多人遭遇此騙局后只是抱怨，很少有人采取措施，因為涉及金額較少，且大多人都不知道該找誰維權。

律師提醒

如果市民在家收到“奇怪”快遞，該怎么辦？

趙律師表示，接收之前切記拒付，因為按照相關規定，如果收件人拒收快遞，快遞是要被打回寄件人處的。如果萬一家人或者同事不小心幫忙代收了快遞怎么辦呢？趙律師表示，應該立即找到快遞公司，向其說明情況，因為快遞公司是不存在“代收運費”這項操作業務的，如果寄來的快遞標簽上寫了代收運費，并且快遞員沒有向收件人說明這到底是運費還是貨款，那么收件人完全有理由要求快遞公司退款。

各方看法

■ 快遞員小劉   快遞公司只負責快遞的運送，貨到簽收，如果是到付或者上面標注要收錢，一般收件客戶會自覺掏錢。至于到付快遞是否是騙局，我們也不一定能分辨，也沒有時間去分辨，即使職業敏感有些猜測也不方便說。因此我們還是建議收件方先驗貨再付款。

■ 市民小張  雖然是騙局，但快遞公司應該承擔一定的責任，作為快遞企業應該完善簽收制度，應該為收件人提供真實的寄件人信息，如果不能提供就要擔責。

■ 律師趙治國   刑事法律上，寄件人是在實施詐騙違法犯罪活動，金額少的，違反治安管理處罰法，金額多的（司法解釋規定追訴起點是2萬元），涉嫌合同詐騙罪。快遞公司如果知情，則是詐騙同謀，并承擔連帶賠償責任，如果不知情，未盡合同義務，也要承擔違約責任。

而在民事法律上，寄件人與快遞公司是運輸合同關系（兼代收費服務），一旦收貨人收貨，則寄件人與收貨人形成買賣合同關系。收貨人與快遞公司也存在合同關系。收貨人的法律地位，因為其是付快遞費給快遞公司而取得貨物，故不是運輸合同中的第三人（合同第三人是沒有付費義務的，只有權利），而是獨立與快遞公司形成合同關系，是合同主體。根據快遞實名制，收貨人有權從快遞公司獲悉寄件人的實名信息，快遞公司有交付完好貨物以及告知寄件人身份的附帶義務。如果快遞公司無法提供寄件人信息，則是合同違約，須承擔賠償責任，即法律上可推定快遞公司為實際寄件人。

從社會常識來看，快遞公司可轉款給寄件人，但又聯系不上寄件人，肯定存在問題。面對寄件人下落不明，快遞公司的正確做法是拒收快件，否則要承擔責任。不過，寄件人身份不明，快遞公司也可能被寄件人利用，而由快遞公司承擔賠償責任是否過重？考慮到“貨到付快遞費”比正常的快遞費多，意味著快遞公司承擔更高的注意義務，所以責任不為過，何況事后快遞公司可以向寄件人追償損失的。有經驗的快遞員，會很快判斷出此類業務風險，從而做出拒接或者報警處理，而缺乏經驗的快遞員，或為了收取更高快遞費，而冒險投送，當然要自負其責。

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