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央廣網北京5月17日消息（記者馮爍 安徽臺記者張建亞）據中國之聲《央廣新聞》報道，收快遞是很多人日常生活的一部分，但是快遞單上諸如電話、地址等重要個人信息的安全一直備受大家關注。最近快遞單上發生了一個小變化，有消費者稱，面單上電話號碼的中間四位被*號代替。這個新變化意味著什么？

有網友說：“網購快遞收得爽,不如手撕快遞單更酸爽。”這句話對于所有網購一族而言一定很有共鳴，搜索全網隨處可見防面單信息泄露的教程，包括用剪刀裁剪、修正液覆蓋、花露水稀釋字體等，更有一些刻章樣子的神器幫大家覆蓋重要信息。

但是快遞運輸的鏈條很長，貼有消費者信息的包裹層層經手后才能抵達用戶手中，每一個環節都存在信息泄露的風險。大家守住了最后一環的信息，卻防不住物流環節中的信息泄露問題。

最近可能不少網友發現自己收到的快遞單上手機號碼中間四位被*號代替，雖然這看上去只是一個小小的變化，但是背后卻是菜鳥隱私面單在全國的全線推廣。

根據菜鳥網絡提供的信息，這是菜鳥網絡新研發的面單隱私保護技術，消費者的個人隱私信息將在電子面單上被加密處理，電話號碼將被隱藏，只有快遞小哥能通過APP聯系到收件人，其它人再難從快遞面單上竊取消費者隱私了。某快遞公司銀川站負責人楊小明表示：“保護客戶隱私，客戶以后不會再有擔心接到貨以后，有些客戶有個習慣只拿貨不用箱子，把箱子扔了，以后你隨便扔。客戶電話、名字都不會被竊的。”

不過從目前來看因為考慮到末端配送員有個適應性，地址還沒有隱去。菜鳥CTO王文彬表示，隱私面單只是剛剛開始，這是一個逐漸信息化的過程，現在快遞公司一天要處理近1億件包裹，處理流程每家都不一樣，運營規則、操作流程等的改變有一個過程。但是隨著隱私面單的逐步推廣，印有消費者信息的傳統面單終將被淘汰，從而更好的達到保護用戶隱私的目的。

其實在今年年初，菜鳥聯盟就已經在我國西北地區進行隱私面單試點，此外圓通等快遞公司也陸續推出相關試點活動。各地試點效果如何？

今年年初，菜鳥聯盟在中國西北地區新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏等地率先試點隱私面單。而此前圓通公司也在上海等全國各大城市展開試點工作，不同的是圓通的隱私面單上不但隱去了電話號碼，上面的姓名和地址并未全部顯示。然而，記者在采訪中卻發現：老百姓不領情，從業者嫌麻煩，這一舉措也并不能解決用戶信息泄露問題。

鐘情于網購的安徽市民雍女士多年來養成了一個習慣：收到包裹的第一件事不是看買回來的寶貝，而是去撕包裹上的面單。對于圓通速遞的這一舉措，雍女士顯得并不領情，“出發點是好的，但是實施起來會存在一些問題。比如我平時不在家，快遞會送到物業。這樣我自己也分不清是不是我的快遞。之后肯定要加以管理不能把好事變成麻煩事。”

同雍女士一樣不看好圓通這一舉措的還有朱先生，“上面就一個地址電話，我們信息泄漏多了去了，在各大網站上。我個人認為這東西不太可行。比如平時上班不在家，快遞是不是要放門崗，到時候名字都沒有我們怎么拿呢？”

除了網購一族覺得“隱私面單”會給自己收件帶來麻煩外，從事快遞業的快遞小哥們對此也連連搖頭。快遞員楊師傅告訴記者：他每天的投遞量將近200件，如果快遞業實行隱私面單，自己每天要拿個手機通過公司平臺來讀取包裹的收件人信息，想想都會頭大，“這樣肯定麻煩，比方今天到件量這么多，你根本不知道誰是誰的，必須通過平臺才能知道是誰的，非常浪費時間影響派件速度。最后你還得寫上去，因為有的收件人有要求放在單位或小區門崗，你不寫上去他們哪知道是他們的。”

采訪中，有關人士指出：“隱私面單”的創新之舉，為保護用戶信息帶來了“看得見”的進步，但卻不能徹底解決用戶信息泄露問題。比如快遞公司內部監守自盜或被“黑客”攻擊都存在著泄露用戶信息的可能。

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