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南都訊 見習記者彭彬　為了提升民航品牌認知度和美譽度，4月20日-4月21日，由中國新聞文化促進會和中國民航報社聯合舉辦的同法?2016“微笑中國”真情服務風采評選在南京舉辦啟動儀式。本次評選活動為期六個月，最終將評選出20位女性微笑天使、10名男性“精英天使”為航空業代言。

全國政協委員、原新聞出版總署副署長、中國新聞文化促進會理事長李東東對啟動儀式的舉行表示祝賀。她指出，民航業是國民經濟的重要基礎產業，其發達程度體現了國家的綜合實力和現代化水平。黨中央和習近平總書記高度重視民航工作，先后作出一系列重要指示。本次活動以深入學習貫徹黨的十八屆五中全會精神、推動“十三五”時期我國的經濟社會發展建設為指導，以弘揚民航服務楷模、展現民航服務形象、提高中國民航業的國際影響力為理念。通過開展全國范圍內的練兵、展示、評選等活動，充分展現中國航空服務業的良好形象，樹立行業榜樣，促進服務能力與水平的不斷提升。同時，使社會各界加深對航空服務業的了解，推動各界力量加大對航空公司及從業人員的關愛與支持，為新時期加快中國航空業發展提供有力保障。

啟動儀式上，民航局政工辦副主任張沖峰表示，為貫徹落實好中央領導對于民航工作的批示精神，深入踐行四個全面戰略布局和五大發展理念，民航局局長馮正霖要求全行業牢固樹立“發展為了人民”的理念，堅持飛行安全、廉政安全、真情服務三條底線。而真情服務正是踐行人民航空為人民行業宗旨的重要體現，是反映民航行業發展水平的重要指標，是增強民航企業競爭力的重要抓手。民航是窗口單位、是服務型行業，微笑服務又是真情服務的基礎，因此具有很強的現實意義。

據“微笑中國”活動組委會成員孟祥屹介紹，本次評選活動并不僅限于空姐等空乘人員，還包括地勤、安檢等其他民航系統人員，社會大眾也可以參與網絡投票。評選活動將分為初賽、決賽以及頒獎等環節。在初賽階段，每周網絡投票得分最多的前5名選手晉級，最終有100名選手進入決賽。在決賽階段采取專家評審加網友投票方式，最終將選出20位女性“微笑天使”、10名男性“精英天使”以及團體獎和最佳組織獎若干。

“微笑不僅可以改善航空業形象，也可以改善國人關系。”沈陽微笑大講堂核心宣講員、遼寧省機場管理集團黨委工作部副部長張國忠作為民航系統的170余位代表之一參加了啟動儀式，他認為“微笑中國”評選很有意義。“中國人通常是內向的，羞于表達，而微笑可以產生互動，促進人與人之間和諧。”張國忠表示。

北京大學新聞與傳播學院師曾志教授在接受南都記者采訪時表示，現在社交媒體很發達，網民的參與性很高，一些事件如果不能及時得到處理，將會演變為公共輿情事件。師曾志認為，“微笑中國”活動是一次改善航空業形象的很好嘗試。

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