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自8月11日起，經民航局批復，海南航空控股股份有限公司（以下簡稱“海南航空”）正式恢復北京—海口航班運營，以滿足北京、海口兩地旅客出行需求。

　　據了解，今年8月份以來，國內多地出現新冠肺炎確診病例，疫情防控壓力持續增大，北京強化了進京通道管控，從嚴從緊做好進出京管理，嚴控包括海口在內的多個中高風險地區人員進京，對出現病例地區的人員限制進京，暫停進京航班列車客車班線，全面落實防疫措施。

　　為確保旅客出行安全，海南航空提醒，此次北京—海口航班運營恢復后，請廣大旅客嚴格按照兩地疫情防控政策，提前做好各項出行準備。目前，由海口前往北京的旅客，需提前準備48小時內核酸檢測陰性證明，并在海口始發站配合進行登機前測溫，查驗“北京健康寶”為綠碼；由北京前往海口的旅客，需查驗健康碼以及軌跡碼，如有14天內北京涉疫區或風險地區旅居史的旅客，需查驗48小時內有效的核酸檢測陰性證明或進行集中隔離。疫情防控政策時有更新，請旅客自覺做好個人防護，出發前多了解各地防控舉措和航班信息，以免影響自己的行程，最新信息可咨詢海南航空服務熱線95339或售票處。

　　隨著疫情形勢變化，海南航空積極響應民航局關于近期進一步強化民航疫情防控措施的工作指令，嚴格落實民航局“外防輸入、內防反彈、人物同防”要求，根據海南省海航集團聯合工作組組長、海航集團黨委書記顧剛關于疫情防控相關工作的部署，多措并舉強化疫情防控措施并落實，持續優化公司疫情防控體系，完善防疫物資管理方案，加強對國際客、貨運保障的疫情防控工作程序排查把關。從一線人員防護、接種疫苗、核酸檢測、隔離人員管理、隔離場所消殺，到航班調整、服務調整、旅客退改政策動態調整發布等多方面進行多渠道管控落實，做到疫情防控科學、精準、有效。自去年1月底疫情以來，因國際航班累計解除隔離觀察機組超6700人次，做到航班零熔斷，境內員工零感染；截至8月9日，海南航空累積參與新冠疫苗接種人數超過17800余人，接種率超99%，其中空勤機組接種率已接近100%；超過13000名涉疫員工多輪核酸檢測均為陰性，做到應接盡接，應檢盡檢。

　　根據疫情形勢發展，海南航空陸續發布了調整空地服務強化機上防控的提示、旅客出行提示等相關公告。針對不同地區的出港航班，海南航空調整餐飲服務、服務用品配備及問候服務，全面加強機上消毒；針對貴賓室服務，調整餐食、餐具、報刊、服務用品等服務。同時，海南航空結合各地疫情情況及《民航局進一步明確近期國內機票免費退票要求》，及時通過官方網站、微博等渠道發布旅客出行提示，制定客票退改期方案，為符合相關規定的旅客辦理免費改期或退票，最大限度保障旅客出行權益。

　　在當前疫情形勢變化的情況下，海南航空將認真貫徹各級政府、局方關于疫情防控工作重要指示精神和工作要求，嚴格落實海南省海航集團聯合工作組組長、海航集團黨委書記顧剛的指示要求，堅決筑牢織密疫情防控網，壓實“四方責任”，把工作落在實處，把檢查落在生產環節，在落實好疫情防控工作的同時，確保有序平穩推進安全生產，保障廣大旅客出行安全。

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